退換貨政策:

簡介:

【退貨方式】 小編們都會努力品管，若忙碌中不慎有疏漏讓客人收到有瑕疵的商品 瑕疵定義為：大片汙漬、破損、染色等。 麻煩您於7日內聯繫客服人員 並拍照瑕疵處回傳客服團隊期間切勿將衣服下水，因丈量方式不同，商品尺寸誤差1-3公分為正常值。 退回商品必須全新狀態、完整寄回，需請您先自費運費補期商品完整，如有使用過商品之痕跡及味道，恕本公司無法以瑕疵品退換貨處理。請各位客人體諒鑑賞期並非試用期！ 請您將完整的商品包裝寄回到指定地址，將由我們全部負擔此次運費

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【換貨政策】

首先非常感謝各位顧客支持Studio MYMY 購買前務必閱讀以下條款

■ 本公司依消費者之訂單指示進行商品代購，屬於客製化給付，故此不適用７日猶豫期之商品。

■ 商品均為韓國海外代購選品。

海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品確認後，即向國外廠商代購。

代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨

商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。

■除商品斷貨或無庫存，否則不接受任何理由換款或退款喔！

■商品寄出前皆經過人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請於２天內拆開檢查商品，以確保雙方權益，收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服團隊，逾期將不受理！

■瑕疵商品僅供同款顏色,尺寸更換，不供他款尺寸顏色更換，由我們負擔寄送來回運費。

■收到商品後，如不是全新狀態，將不受理！（例如使用過痕跡、味道等等）

【以下不屬於瑕疵 請注意!!】

■ 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點及１至２公分的尺寸誤差、色差，等，因網路購物商品包裝在袋子裡，新品多少會有原布料或染料等氣味狀況，放置通風處或清洗後即可漸漸改善，以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍，不屬商品退換貨瑕疵範圍內。

【退款說明】

■ 因韓國斷貨數度極快,不幸遇到斷貨狀況會在第一時間通知給大家,並轉為購物金或退款(購物金無期限使用),無法因為單件商品斷貨而取消整筆訂單。

⚠️客服回應時間

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